Cambios y devoluciones

Tienes 15 días para devolver tu pedido. Siempre y cuando tu prenda no esté usada, lavada y en buenas condiciones.

Si recibes el producto dañado o defectuoso: Contacta con nosotros a través del siguiente Formulario. Las reclamaciones por defectos en la mercancía o de cualquier daño ocurrido en el paquete durante su transporte, Se deberán informar en un plazo no superior a 2 días desde su recepción. Si todo es correcto, te enviaremos de nuevo el producto de forma totalmente gratuita y sin gastos de envío.
Si deseas cambiar tu prenda por otra talla u otro modelo, dispones de 15 días desde la entrega para hacerlo. Para ello rellena el formulario que encontrarás a continuación. Te responderemos con toda la información necesaria para que puedas realizar el envío de los productos que deseas cambiar/devolver.
Los gastos de envío de los productos a nuestro almacén corren por tu cuenta, pero una vez recibamos el paquete, si lo que deseas es un cambio, te entregaremos un código con el importe de los productos devueltos para que puedas realizar una nueva compra sin ningún coste adicional y asumiremos esos gastos de envío. De esta forma los gastos de envío son compartidos entre ambas partes.
Si desea la devolución del dinero, realizaremos la devolución utilizando el mismo método de pago desde el que se realizó la compra.

RELLENA EL FORMULARIO

Para que el artículo sea aceptado de nuevo en nuestro almacén se deben cumplir los siguientes requisitos: